Software

Contamos con alianzas estratégicas con líderes en aplicaciones tales como:

• Sistema de Call Center basados en Genesys, Alcatel-Lucent, Auronix y Presence.
• Sistemas de Tarificación Telefónico a través de Intertel.
• Sistemas de Grabación basados en E-Talk, Presence, Alcatel-Lucent y Aurolog.
• Licenciamiento de aplicativos Microsoft.

Así mismo ofrecemos soluciones basadas en nuestra aplicación CRM, Sistemas de Gestión Gubernamental, Sistema Masivo de envío de mensajes SMS y desarrollos de sistemas a la medida bajo los más altos estándares que ofrecen las nuevas herramientas de desarrollo de software.

Mantenimientos preventivos

En ITISA nos preocupamos por la inversión que realizan nuestros clientes, es por ello que ponemos a sus órdenes el servicio de mantenimiento preventivo para todo su equipo de cómputo y de telecomunicaciones, con el fin de conservar en óptimas condiciones toda su infraestructura y así asegurar una vida útil por mayor tiempo.

Esto lo llevamos a cabo a través de contratos por periodo determinado.

Mantenimientos correctivos

Contamos con la capacidad de respuesta inmediata a cualquier contingencia o problema no previsto y que afecte sus equipos de telecomunicaciones, ya que en ITISA sabemos de la importancia que representan para su empresa a nivel de disponibilidad en el servicio de los mismos.

Por lo que ponemos a su disposición personal capacitado para trabajar bajo presión, con el fin de dar solución inmediata a sus problemas a través de un Help Desk telefónico o con la asistencia personal en sus oficinas de manera directa.

Consultoría especializada

Una de nuestras fortalezas, es contar con el recurso humano de alta especialización en diversas áreas de TI, con el dominio de diferentes metodologías que nos permiten ofrecer Consultarías Especializadas acordes a sus necesidades, ya que cada una de ellas cuenta con un diagnóstico personalizado que permite diseñar la solución requerida en cada caso.

Ofrecemos consultoría en:

Seguridad informática, Administración de Proyectos, Implementación de Servicios de Tecnología de la Información: ITSM/ITIL/COBIT, Análisis de procesos y reingeniería, Planeación estratégica, Administración de centros de cómputo, Auditoría de redes.

Digitalización

Una de las grandes fortalezas de nuestra empresa es la de brindar a nuestros clientes toda la tecnología, personal y metodología para el proceso de la Digitalización de Documentos y Gestión Documental.

Hoy día es muy importante que las empresas evolucionen a la digitalización de sus documentos logrando con ello eficiencia operativa e integridad de la información de forma ordenada y segura, lo anterior lo ofrecemos a través de nuestra alianza tecnológica con Kodak de México.