Proporcionar al personal interno y externo en ITISA los medios necesarios a través de los cuales puedan denunciar cualquier conducta que vaya en contra de nuestro código y cultura ética. Establecer un proceso de prevención, atención y la sanción de presentarse conductas no favorables y de afectación humana, social, ética y laboral.
¿Qué es? Un procedimiento para gestionar reportes de forma segura, anónima y confidencial.
¿Cuándo puedo usar la línea de denuncia? Cuando conozca, le informen o esté involucrado en una situación que atente contra cualquier comportamiento ético, así mismo, cuando tenga inquietudes o un problema de cumplimiento.
Podrá ponerse en contacto con la empresa mediante los siguientes datos de contacto:
Telefono:
Whatsapp:
Correo electrónico:
Procurando tener a la mano ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
Le contactaremos con la persona encargada del seguimiento en donde lo escuchará, asesorará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
Nosotros proporcionaremos diferentes alternativas para envío de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
Usted recibirá un numero de folio para el seguimiento.
La investigación es confidencial, da seguimiento al caso y debe estar realizada en un plazo no mayor a 10 días hábiles en los que se involucraran a las personas que estuvieron o pudieron haberse percatado de lo sucedido.
Se rendirá un informe en el formato “seguimiento de denuncia” mismo donde se levantó la denuncia, en un tiempo no mayor a 3 días.
Las circunstancias, los hechos y el contexto de lo sucedido se basa en los hechos de cada caso particular.
Después de la investigación, se evaluará si hay elementos suficientes para proceder con la denuncia que fue impuesta, por lo cual deberá emitir una respuesta que podrá ser en los siguientes sentidos:
En caso de que se determine la existencia de una conducta no ética, se informara a Dirección General sobre lo ocurrido y el resultado de la investigación.
Dirección General decidirá la penalidad o reprimenda a hacer y dependiendo de la gravedad del asunto podría hacerlo directamente el o el responsable de Cultura y Talento.
Ya sea reprimenda o penalidad, se levantará un acta administrativa, se le entregara en mano y firmara de recibido una copia, misma que se archivara en su expediente.
Si no hay pruebas suficientes para decidir si el hecho efectivamente ocurrió, deberá:
En caso de detectar que la situación no se ha corregido en su totalidad, dar aviso de inmediato a dirección y hacer el seguimiento correspondiente
El presente aviso se entrega en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento (en adelante la legislación) con la finalidad de informarle el uso que se dará a la información por usted proporcione, así como la forma en la cual puede limitar el uso de dichos datos. Pudiendo acceder al contenido de la Ley a través de http://www.diputados.gob.mx
Ingeniería en Telecomunicaciones e Informática, Sociedad Anónima de Capital Variable (en lo subsecuente ITISA), con domicilio ubicado en Avenida de las Rosas No. 743 setecientos cuarenta y tres Colonia Chapalita Oriente C.P. 45040 Zapopan, Jalisco México. Será la responsable del uso y protección de los datos personales que le sean proporcionados por las personas físicas o morales a quien correspondan dichos datos y al respecto le informa lo siguiente:
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted ya sea de forma directa del titular, con su pleno consentimiento o de cualquier otro medio, los utilizaremos únicamente para fines comerciales y para las siguientes finalidades que son necesarias para prestar el servicio que solicita:
¿Qué datos personales recabamos y utilizamos?
Los datos personales que recaba ITISA son:
ITISA, no recabará datos personales sensibles de conformidad con lo establecido en la Legislación.
Cualquier personal de ITISA que tenga acceso a sus datos personales guardará estricta confidencialidad respecto a éstos.
ITISA, tratará tus datos personales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Legislación.
Transferencia de datos personales
Se informa que no se realizarán transferencias de datos personales, salvo aquéllas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.
Con el objeto de impedir el acceso y revelación no autorizada, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, ITISA utiliza los procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba. Se toman las precauciones necesarias para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces que garanticen su confidencialidad.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, ITISA a través de la figura del responsable, lo hará de tu conocimiento de manera inmediata, para que tomes las medidas correspondientes a fin de resguardar tus derechos.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
¿Dónde se pueden ejercer los derechos de acceso, corrección/rectificación, cancelación u oposición de datos personales (derechos ARCO)?
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición (ARCO), así como la revocación de consentimiento contenidos en la Legislación mediante solicitud a la siguiente dirección electrónica avisodeprivacidad@iti-sa.net en donde podrás hacer ejercicio de estos derechos ARCO. Tu solicitud deberá contener la siguiente información:
ITISA, se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad, con el propósito de adecuarlo, actualizarlo, mejorarlo, o bien para atender nuevas disposiciones legales, políticas internas, practicas de mercado, requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios y/o productos. El Titular podrá acceder a la versión vigente de este Aviso de Privacidad en el sitio de internet de ITISA https://iti-sa.net/
La fecha de actualización más reciente de este Aviso de Privacidad es – Julio del 2023
Una de las grandes fortalezas de nuestra empresa es la de brindar a nuestros clientes toda la tecnología, personal y metodología para el proceso de la Digitalización de Documentos y Gestión Documental.
Hoy día es muy importante que las empresas evolucionen a la digitalización de sus documentos logrando con ello eficiencia operativa e integridad de la información de forma ordenada y segura, lo anterior lo ofrecemos a través de nuestra alianza tecnológica con Kodak de México.
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En ITISA nos preocupamos por la inversión que realizan nuestros clientes, es por ello que ponemos a sus órdenes el servicio de mantenimiento preventivo para todo su equipo de cómputo y de telecomunicaciones, con el fin de conservar en óptimas condiciones toda su infraestructura y así asegurar una vida útil por mayor tiempo.
Esto lo llevamos a cabo a través de contratos por periodo determinado.
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